訂房須知
敬請詳細閱讀以下所有注意事項,一旦完成訂金匯款之同時,即視為同意以下之約定
【預訂前須知】
◆本民宿無電梯,行動不便旅客及年長者請斟酌訂房。
◆訂房時,請務必告知確實住宿人數(包含嬰幼兒)並依房型人數入住,如有超住情形而未告知,本民宿有權加收費用或拒絕入住。
◆民宿無法接待超過晚間8點的入住旅客,請務必自行控管時間與行程安排!如無法配合『請勿訂房』。
◆搭乘大眾運輸工具需接送的客人,在入住民宿前,請確保您已經用過晚餐或購買食物,民宿未提供晚餐跟接送用餐服務,建議您在接送前安排好用餐事宜。
◆禁止攜帶寵物入住,如您仍攜帶寵物到來,將拒絕房客入住,恕不退還訂金。
◆現場未提供刷卡服務,餘款付清請使用現金或匯款轉帳。
◆民宿沒在園區內,離阿里山森林遊樂區25公里。(約40分鐘車程)
◆房內無提供冷暖設備,怕冷請攜帶保暖衣物或毛毯。
◆為響應環保,不提供一次性備品(牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀),請旅客自行攜帶。謝謝您的配合。
◆不提供加被加枕服務,如有額外加被需求,將酌收300元/件作為清潔費。(數量有限,適當天情況為主)
◆住宿包含早餐,早餐供應時間早上7點-8點為止。如無法依規定時間用餐、取餐,恕無法額外準備餐點,也無法折抵住宿費用,敬請見諒。
◆民宿洗澡熱水非全天供應,洗澡熱水加熱至23:00,早上只供應溫水(早晨有洗澡需求不建議訂房)。山區水源得來不易,請遊客節約用水。
◆民宿位在茶園中間難免會有蝴蝶、昆蟲、蛙類、蚊蟲等小動物拜訪,請斟酌訂房。
◆晚上10點後,公共空間禁止使用,有聚會需求不能配合,『請勿訂房』。
◆有帶孩童的家長請勿讓孩童在房間、大廳跑跳,避免影響其他旅客安寧。
◆衛生紙、濕紙巾、衛生棉、廚餘異物..等!請勿丟入馬桶內。
【訂房程序】
訂房請加官方LINE詢問預訂LINE ID:@745yejcx
請於訂房確認後3日內預付房價50%之訂金,逾期視同自動取消訂房,恕不另行通知不便處請見諒。
戶 名:鄧阿爐
代 號:808 (玉山商業銀行 嘉義分行)
帳 號:0071991290156
匯款完成後,請務必來電或加官方LINE告知訂房人姓名、日期、帳號後五碼、匯款金額,才算完成訂房手續。
【入住前須知】
◆入住時請出示證件以供登記。如有攜帶小朋友請提供健保卡。
◆請依訂房時預定人數進住,並請繳清餘款。
◆現場未提供刷卡服務,餘款付清請使用現金或匯款轉帳。
【進退房時間】
進房時間:當日下午15:00~18:00(如進房時間會晚於18:00,請先與我們聯絡)
退房時間:翌日上午10:00以前,逾時退房,每小時加收500元,未滿1小時以1小時計。
(入住當天如無法連絡,視同放棄住宿及訂金。)
◆本民宿無電梯,行動不便旅客及年長者請斟酌訂房。
◆訂房時,請務必告知確實住宿人數(包含嬰幼兒)並依房型人數入住,如有超住情形而未告知,本民宿有權加收費用或拒絕入住。
◆民宿無法接待超過晚間8點的入住旅客,請務必自行控管時間與行程安排!如無法配合『請勿訂房』。
◆搭乘大眾運輸工具需接送的客人,在入住民宿前,請確保您已經用過晚餐或購買食物,民宿未提供晚餐跟接送用餐服務,建議您在接送前安排好用餐事宜。
◆禁止攜帶寵物入住,如您仍攜帶寵物到來,將拒絕房客入住,恕不退還訂金。
◆現場未提供刷卡服務,餘款付清請使用現金或匯款轉帳。
◆民宿沒在園區內,離阿里山森林遊樂區25公里。(約40分鐘車程)
◆房內無提供冷暖設備,怕冷請攜帶保暖衣物或毛毯。
◆為響應環保,不提供一次性備品(牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀),請旅客自行攜帶。謝謝您的配合。
◆不提供加被加枕服務,如有額外加被需求,將酌收300元/件作為清潔費。(數量有限,適當天情況為主)
◆住宿包含早餐,早餐供應時間早上7點-8點為止。如無法依規定時間用餐、取餐,恕無法額外準備餐點,也無法折抵住宿費用,敬請見諒。
◆民宿洗澡熱水非全天供應,洗澡熱水加熱至23:00,早上只供應溫水(早晨有洗澡需求不建議訂房)。山區水源得來不易,請遊客節約用水。
◆民宿位在茶園中間難免會有蝴蝶、昆蟲、蛙類、蚊蟲等小動物拜訪,請斟酌訂房。
◆晚上10點後,公共空間禁止使用,有聚會需求不能配合,『請勿訂房』。
◆有帶孩童的家長請勿讓孩童在房間、大廳跑跳,避免影響其他旅客安寧。
◆衛生紙、濕紙巾、衛生棉、廚餘異物..等!請勿丟入馬桶內。
【訂房程序】
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請於訂房確認後3日內預付房價50%之訂金,逾期視同自動取消訂房,恕不另行通知不便處請見諒。
戶 名:鄧阿爐
代 號:808 (玉山商業銀行 嘉義分行)
帳 號:0071991290156
匯款完成後,請務必來電或加官方LINE告知訂房人姓名、日期、帳號後五碼、匯款金額,才算完成訂房手續。
【入住前須知】
◆入住時請出示證件以供登記。如有攜帶小朋友請提供健保卡。
◆請依訂房時預定人數進住,並請繳清餘款。
◆現場未提供刷卡服務,餘款付清請使用現金或匯款轉帳。
【進退房時間】
進房時間:當日下午15:00~18:00(如進房時間會晚於18:00,請先與我們聯絡)
退房時間:翌日上午10:00以前,逾時退房,每小時加收500元,未滿1小時以1小時計。
(入住當天如無法連絡,視同放棄住宿及訂金。)
住房須知
1.為確保雙方權益,本民宿公共空間有24HR監視錄影。
2. 敬請小心保管個人貴重物品,如有遺失,本民宿恕不理賠。
3.櫃台非24H服務,入房後有任何問題請於20:00前告知。
4.為維護住宿安寧,請每位旅客保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的安寧。晚上 21:00過後,請勿聚眾喧嘩,並降低音量,以免影響其他房客安寧。
5. 室內及室外公共區域熄燈時間為晚上22:00,室內公共區域即無開放使用。入住者喧鬧不止時,若經屢勸無效,可要求房客立即退房,恕不退還房費。
6.本民宿因安全考量 ,禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具。嚴禁自帶電器,如引發電線走火、電力毀損,將依法律民事刑責求償。
7.如您攜帶孩童入住,請務必注意您的小朋友安全,勿於室內嬉鬧、 蹦跳、奔跑,以免導致碰撞屋內物品而受傷。如發生意外後果自行負責。
8.為維護入住房客住房之衛生及品質,禁止攜帶寵物入住。如您仍攜帶寵物到來,將拒絕房客入住,恕不退還訂金。(如於入住期間經發現私下帶寵物進入,業者有權酌收清潔費$2000,有汙損之床巾等,須照價賠償)
9.房間遺留物不負管理責任,如遺忘物品在民宿,需請我方代為寄回,一律以新竹貨運對方付運費寄送。
10.早餐時間:早上07:00 ~ 08:00 超過用餐時間恕無法供早餐亦無法折抵住宿費用。
11.入住民宿之旅客,請勿在民宿內外周遭施放煙火、沖天炮等製造噪音之物品。
12.為響應地球環保,續住將不更換床單、毛巾等盥洗用品。(續住不入房整理如有備品瓶裝水需求請告知櫃台,皆可為您準備)
13.室內全面禁止吸煙(含電子菸)、檳榔、吸食違禁品。若發現房內有上述行為或退房後有煙味,將收取$3000特殊清潔處理費用。情節重大者一律報警處理。
14.如需晚到請提前告知,當天若聯絡不上,最晚保留房間至18:00,訂金不予退還。
15. 為求住宿舒適及服務品質,謝絕超過限定人數住房或辦聚會。請依「訂房人數」入住,恕無法提供「超額人數」入住或拜訪。
16.房卡請妥善保管,如遺失須賠償(工本費300/張),需要額外房卡可至櫃台借取(需押金300/張)。
17.破壞房內物品或個人因素如嘔吐、尿床....髒亂等行為造成民宿損失,我們會跟您收毀損物品費及營業損失費。
18.民宿禁止開伙,如果需求請事先詢問。
2. 敬請小心保管個人貴重物品,如有遺失,本民宿恕不理賠。
3.櫃台非24H服務,入房後有任何問題請於20:00前告知。
4.為維護住宿安寧,請每位旅客保持輕聲細語,相互尊重住宿空間上的安寧。晚上 21:00過後,請勿聚眾喧嘩,並降低音量,以免影響其他房客安寧。
5. 室內及室外公共區域熄燈時間為晚上22:00,室內公共區域即無開放使用。入住者喧鬧不止時,若經屢勸無效,可要求房客立即退房,恕不退還房費。
6.本民宿因安全考量 ,禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具。嚴禁自帶電器,如引發電線走火、電力毀損,將依法律民事刑責求償。
7.如您攜帶孩童入住,請務必注意您的小朋友安全,勿於室內嬉鬧、 蹦跳、奔跑,以免導致碰撞屋內物品而受傷。如發生意外後果自行負責。
8.為維護入住房客住房之衛生及品質,禁止攜帶寵物入住。如您仍攜帶寵物到來,將拒絕房客入住,恕不退還訂金。(如於入住期間經發現私下帶寵物進入,業者有權酌收清潔費$2000,有汙損之床巾等,須照價賠償)
9.房間遺留物不負管理責任,如遺忘物品在民宿,需請我方代為寄回,一律以新竹貨運對方付運費寄送。
10.早餐時間:早上07:00 ~ 08:00 超過用餐時間恕無法供早餐亦無法折抵住宿費用。
11.入住民宿之旅客,請勿在民宿內外周遭施放煙火、沖天炮等製造噪音之物品。
12.為響應地球環保,續住將不更換床單、毛巾等盥洗用品。(續住不入房整理如有備品瓶裝水需求請告知櫃台,皆可為您準備)
13.室內全面禁止吸煙(含電子菸)、檳榔、吸食違禁品。若發現房內有上述行為或退房後有煙味,將收取$3000特殊清潔處理費用。情節重大者一律報警處理。
14.如需晚到請提前告知,當天若聯絡不上,最晚保留房間至18:00,訂金不予退還。
15. 為求住宿舒適及服務品質,謝絕超過限定人數住房或辦聚會。請依「訂房人數」入住,恕無法提供「超額人數」入住或拜訪。
16.房卡請妥善保管,如遺失須賠償(工本費300/張),需要額外房卡可至櫃台借取(需押金300/張)。
17.破壞房內物品或個人因素如嘔吐、尿床....髒亂等行為造成民宿損失,我們會跟您收毀損物品費及營業損失費。
18.民宿禁止開伙,如果需求請事先詢問。
加人須知
為維護住宿品質,請依房型人數入住(包含嬰幼兒)。如需增加人數及加床(請於訂房時事先詢問告知)
若超過約定人數入住,本民宿有權利拒絕入住並沒收訂金。若不能接受,請勿訂房,以免增加彼此困擾。
《嚴禁入宿後私自增加住宿人數》如未告知私自加人有權請離或是加收費用(1位$1000不含寢具)
每間房僅可加1位6歲以下孩童。未滿3歲的孩童不收費。6歲以下孩童,每人每日酌收清潔費500元。《需出示健保卡》
《拒絕訪客!非住宿的訪客請勿隨意帶進民宿內》
若超過約定人數入住,本民宿有權利拒絕入住並沒收訂金。若不能接受,請勿訂房,以免增加彼此困擾。
《嚴禁入宿後私自增加住宿人數》如未告知私自加人有權請離或是加收費用(1位$1000不含寢具)
每間房僅可加1位6歲以下孩童。未滿3歲的孩童不收費。6歲以下孩童,每人每日酌收清潔費500元。《需出示健保卡》
《拒絕訪客!非住宿的訪客請勿隨意帶進民宿內》
退款須知
以下退款規定關於您的權益,為避免誤解與糾紛,請您充分了解並同意後再進行訂房。
住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素時(須中央氣象局發佈陸上颱風警報)或其他重大災害,以民宿所在縣市宣布停止上班上課為判定準則,可全額退回訂金或延遲住房期限(保留三個月)。
凡因個人因素取消訂房
(例如:天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等),均依消保會公布<觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本>條例辦理退費。
取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
預定住宿日前14日取消訂房者,可退回全部訂金
預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回70%的訂金
預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回50%的訂金
預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回40%的訂金
預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回30%的訂金
預定住宿日前1日取消訂房者,可退回20%的訂金
預定住宿日當天取消訂房者,不退回訂金
延期請於住宿日前14天以前告知,將可延期三個月內為限,最後延期日未確定訂房日,訂金將不予以歸還。
透過線上訂房系統訂房者,欲取消訂房。使用ATM轉帳、信用卡、銀聯卡,訂單單次退款手續費為100新台幣。
📌其他訂房網站訂房旅客,請遵照各訂房網站相關規定。
住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素時(須中央氣象局發佈陸上颱風警報)或其他重大災害,以民宿所在縣市宣布停止上班上課為判定準則,可全額退回訂金或延遲住房期限(保留三個月)。
凡因個人因素取消訂房
(例如:天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等),均依消保會公布<觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本>條例辦理退費。
取消訂房訂金退還標準:(依據消保會規定)
預定住宿日前14日取消訂房者,可退回全部訂金
預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回70%的訂金
預定住宿日前7日至9日取消訂房者,可退回50%的訂金
預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回40%的訂金
預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回30%的訂金
預定住宿日前1日取消訂房者,可退回20%的訂金
預定住宿日當天取消訂房者,不退回訂金
延期請於住宿日前14天以前告知,將可延期三個月內為限,最後延期日未確定訂房日,訂金將不予以歸還。
透過線上訂房系統訂房者,欲取消訂房。使用ATM轉帳、信用卡、銀聯卡,訂單單次退款手續費為100新台幣。
📌其他訂房網站訂房旅客,請遵照各訂房網站相關規定。